HPのPCでブルートゥースヘッドセットが接続できないと云う事でお伺いしました。
すでにWindows11 は 24h2になっていてその関係で接続出来てないのかと調べてみました
その関係の話は有りましたが、全てハズレ！、もう バックアップ取って 23h2を試してみるしかないと インストールして見ましたが、結局ダメでした。
このPCは元々Widows10のPCで順にアップグレードされていて、ブルートゥース機器接続も今回初めて 23h2でもダメだからバックアップから復元して、もとの状態にして別の接続方法で考えましょうと云う事になり元に復元
復元後なんか諦めきれなくて、BTの最新のドライバーを再度確認windows10用の最新のドライバーがありました。
現在インストールされているのはWindows11 24h2で Ver 1.7
HPのサイトのは Windows10用のVer 1.8 ？ .1バージョンが新しい？
ダメもとでその新しいバージョンをインストールしてた所見事に ヘッドセット認識しました。
と云う事はすでに11より以前の時点で問題が起きていたはずですね。
先にそれに気が付けばよかったけど、まさか10用のドライバーが新しいなんて予想外だったので不要な時間を使ってしまいました(;^ω^)
ＯＳのバージョンだけでなく、やはりドライバーのバージョンは確認しないといけませんね
今回の操作した機種を調べるときお客様のPC上で調べたので型番わかりません
https://support.hp.com/jp-ja/drivers/desktops
同じような現象でしたら HPのサイトで調べてみてください。
